سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تاريخ السريان: 21 أبريل 2026

1. مقدمة

مونجاري تطبيق مصمم لمساعدة مستخدمي أدوية GLP-1 على تتبع جرعاتهم وأوزانهم وأعراضهم الجانبية. بنينا التطبيق على مبدأ واضح: بياناتك الصحية ملكك، تبقى على جهازك، ولا تصل إلينا.

هذه السياسة توضح كيف يتعامل التطبيق مع بياناتك، وما الذي نعالجه فعلا، وما الذي لا نعالجه، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

2. هوية المتحكم

3. نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على تطبيق مونجاري لنظام iOS، وعلى موقع مونجاري الإلكتروني، وعلى أي تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم الفني.

4. البيانات التي نعالجها

4.1 البيانات الصحية -- على جهازك فقط

عند استخدامك للتطبيق، تدخل بيانات صحية مثل:

• سجلات الحقن (التاريخ، الوقت، الجرعة، موقع الحقن، ملاحظات)
• الأعراض الجانبية ودرجة شدتها
• الوزن ومؤشر كتلة الجسم
• ملاحظات يومية
• بيانات الدواء (النوع، الجرعة الحالية، تاريخ بدء العلاج)

هذه البيانات تُخزن محليا على جهازك، وفي حساب iCloud الخاص بك المرتبط بمعرف Apple ID الخاص بك إذا كنت مسجلا الدخول إلى iCloud. لا ترسل إلى خوادم تابعة لمؤسسة التسارع التقني. لا نملك خوادم تستقبل بياناتك الصحية. لا نستطيع الاطلاع عليها أو استرجاعها أو الوصول إليها بأي شكل.

• الإلزامية: اختيارية بالكامل. يمكنك استخدام التطبيق دون إدخال أي بيانات صحية، لكن وظائف التتبع تعتمد على ما تختار إدخاله.
• طريقة الجمع: إدخال يدوي من قبلك داخل التطبيق.
• طريقة التخزين: قاعدة بيانات محلية على جهازك (SwiftData) ضمن حاوية مجموعة التطبيق (App Group). إذا كان iCloud مسجلا على الجهاز وكانت خدمة iCloud Drive مفعلة لتطبيق مونجاري، فإن السجلات تُنسخ تلقائيا إلى قاعدة بيانات iCloud الخاصة بك لتتمكن من الانتقال بين الأجهزة دون فقدان التاريخ. ويتم تشفير البيانات طرفا-إلى-طرف من قبل Apple إذا كنت قد فعّلت الحماية المتقدمة للبيانات في iCloud. وإذا لم يكن iCloud مسجلا أو كانت iCloud Drive معطلة لتطبيق مونجاري، فإن البيانات تبقى محلية على هذا الجهاز فقط — لا يوجد أي خطأ ولا تنبيه ولا خدمة بديلة.
• iCloud خدمة تقدمها Apple. نحن لا نرى أبدا النسخة الموجودة في iCloud. أنت من يتحكم في وجودها عبر: إعدادات iOS ← معرّف Apple ← iCloud ← التطبيقات التي تستخدم iCloud ← مونجاري. ويمكنك حذف نسخة iCloud في أي وقت من: إعدادات مونجاري ← iCloud ← حذف بيانات iCloud، أو من: إعدادات iOS ← معرّف Apple ← iCloud ← إدارة تخزين الحساب ← مونجاري.
• الغرض: تقديم خدمات التطبيق الأساسية من تتبع العلاج وعرض التقدم وتصدير التقارير، وتمكينك من الانتقال بين الأجهزة دون فقدان التاريخ.

4.2 بيانات Apple Health -- اختياري

بموافقتك الصريحة، يمكن للتطبيق استيراد بيانات الوزن من تطبيق Apple Health (صحة Apple). هذه البيانات:

• تنتقل من Apple Health إلى التخزين المحلي على جهازك فقط

• لا ترسل إلى أي جهة خارجية

• لا ترسل إلينا

• يمكنك إلغاء الإذن في أي وقت من إعدادات الخصوصية في جهازك

• الإلزامية: اختيارية بالكامل. التطبيق يعمل بكامل وظائفه بدونها.

• الغرض: تسهيل تتبع الوزن دون إدخال يدوي مكرر.

4.3 بيانات الاشتراك

يستخدم التطبيق خدمة RevenueCat لإدارة الاشتراكات. عند اشتراكك من خلال متجر App Store، تعالج RevenueCat البيانات التالية:

• معرف مستخدم مجهول ينشئه التطبيق تلقائيا (لا يرتبط بهويتك الشخصية)
• حالة الاشتراك (فعال، منتهي، في فترة تجريبية)
• بيانات الشراء (معرف المنتج، تاريخ الشراء، تاريخ التجديد)
• بيانات تقنية أساسية (إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق)
• عنوان IP (تعالجه RevenueCat لأغراض منع الاحتيال والتحديد الجغرافي، ولا يخزن طويل الأمد لدينا)

لا تتضمن بيانات الاشتراك أي بيانات صحية. لا يتم إرسال سجلات الحقن أو الأوزان أو الأعراض أو أي محتوى صحي إلى RevenueCat.

• الإلزامية: ضرورية لتفعيل الاشتراك المدفوع. تتم المعالجة تلقائيا عند الشراء من متجر App Store.
• الغرض: التحقق من حالة الاشتراك وتفعيل المزايا المدفوعة.

4.4 بيانات الدعم الفني والموقع الإلكتروني

إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم في موقع مونجاري، نعالج:

• الاسم الذي تدخله في نموذج الدعم، إن استخدمت النموذج

• عنوان بريدك الإلكتروني

• موضوع الرسالة

• محتوى رسالتك

• أي مرفقات ترسلها طوعا

• الإلزامية: اختيارية. لا تحتاج إلى التواصل معنا لاستخدام التطبيق.

• طريقة الجمع: مباشرة منك عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم في الموقع.

• الغرض: الرد على استفسارك وحل مشكلتك. إذا تضمنت رسالتك بيانات صحية، نتعامل معها باعتبارها بيانات حساسة ونستخدمها فقط لمساعدتك.

يشغل موقع مونجاري عبر Cloudflare، ويستخدم خدمات Cloudflare لتشغيل صفحات الموقع ونموذج الدعم وحماية النموذج من الرسائل الآلية. لا نستخدم الموقع لجمع بيانات تحليلية أو تتبع زيارتك.

5. البيانات التي لا نجمعها

نحن لا نجمع أو نعالج أيا مما يلي:

• بيانات تحليلية: لا نستخدم أي أدوات تحليل مثل Mixpanel أو PostHog أو Firebase Analytics أو Google Analytics أو أي بديل مجهول أو غير مجهول. هذا قرار تصميمي متعمد وليس إغفالا.
• بيانات إعلانية أو إسناد: لا نستخدم أدوات إسناد مثل AppsFlyer أو Adjust أو أي شبكة إعلانية.
• تقارير الأعطال: لا نستخدم Crashlytics أو Sentry أو أي خدمة خارجية لمراقبة الأعطال.
• معرفات الجهاز: لا نجمع IDFA أو IDFV أو أي معرف إعلاني.
• بيانات الموقع: لا نطلب إذن الموقع ولا نجمع بيانات الموقع الجغرافي.
• بيانات الاتصال: لا نجمع أرقام الهواتف أو جهات الاتصال.
• البصمة الرقمية للجهاز: لا ننشئ بصمة رقمية لجهازك ولا نتتبع سلوكك عبر التطبيقات.

6. التخزين ومدة الاحتفاظ

عند انتهاء الغرض من المعالجة أو انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم إتلاف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه، وذلك خلال مدة لا تتجاوز 180 يوما من قرار الإتلاف، وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

7. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية استنادا إلى الأسس التالية وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتعديلاته:

8. البيانات الشخصية الحساسة

يصنف نظام حماية البيانات الشخصية البيانات الصحية ضمن البيانات الشخصية الحساسة (المادة 1). يعالج مونجاري البيانات الصحية التالية:

• سجلات الحقن والجرعات
• بيانات الوزن ومؤشر كتلة الجسم
• الأعراض الجانبية ودرجة شدتها
• بيانات الدواء ونوعه
• تقديرات مستوى GLP-1 (حسابات رياضية تقريبية وليست قياسات طبية)

ضماناتنا للبيانات الصحية الحساسة:

• لا تغادر جهازك. تخزن محليا وفي حساب iCloud الخاص بك فقط.
• لا نستطيع الوصول إليها. لا نملك خوادم تستقبلها ولا وسيلة تقنية للاطلاع عليها.
• لا تشارك مع أي طرف ثالث. لا ترسل إلى RevenueCat أو أي جهة أخرى.
• لا تستخدم لأغراض تسويقية أو إعلانية.
• يمكنك حذفها بالكامل من داخل التطبيق في أي وقت.
• يمكنك تصديرها بصيغ PDF أو CSV أو JSON. عملية التصدير تتم بالكامل على جهازك ولا تمر عبر خوادمنا.

ملاحظة هامة: لأن بياناتك الصحية لا تصل إلينا، لا نستطيع استرجاعها أو تقديم نسخة منها إذا طلبت ذلك. إذا فقدت جهازك ولم تكن مزامنة iCloud مفعلة، فإن البيانات تفقد بشكل نهائي. هذه نتيجة مباشرة لتصميمنا الذي يضمن خصوصيتك، ونفضل هذا على بديل يمنحنا وصولا إلى بياناتك.

9. الأطراف الثالثة

نشارك البيانات مع أطراف ثالثة محدودة بحسب الغرض:

• RevenueCat مقرها الولايات المتحدة الأمريكية وتعمل كمعالج بيانات نيابة عنا لغرض إدارة الاشتراكات فقط.
• سياسة خصوصية RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy/
• Cloudflare تشغل الموقع ونموذج الدعم، وتعالج بيانات نموذج الدعم عند إرساله حتى تصل إلينا الرسالة.
• سياسة خصوصية Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

نحن لا نبيع بياناتك. لا نشارك بياناتك الصحية لأغراض إعلانية. لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا في الحالات التالية:

• التزام نظامي: إذا صدر أمر قضائي أو طلب من جهة مختصة بموجب الأنظمة المعمول بها.
• حماية الحقوق: إذا كان الإفصاح ضروريا لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو الأمن العام.

بخصوص Apple و iCloud: عندما تخزن بياناتك في iCloud، تعالج Apple هذه البيانات بموجب علاقتك المباشرة معها وسياسة خصوصيتها. نحن لا ننقل بياناتك إلى Apple؛ جهازك يقوم بالمزامنة مع حسابك الشخصي في iCloud تلقائيا. لا نتحكم في هذه العملية ولا نصل إلى بياناتك من خلالها.

10. نقل البيانات خارج المملكة

وفقا للمادة 29 من نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي:

البيانات الصحية: لا تنقل خارج المملكة من قبلنا. تبقى على جهازك وفي حساب iCloud الخاص بك. إذا كانت مزامنة iCloud مفعلة، فإن Apple قد تعالج البيانات في مراكز بياناتها وفقا لسياساتها، وهذا يقع ضمن علاقتك المباشرة مع Apple.

بيانات الاشتراك: تنقل إلى خوادم RevenueCat في الولايات المتحدة الأمريكية. هذا النقل ضروري لتنفيذ عقد الاشتراك ويتم وفقا للضمانات التالية:

• اتفاقية معالجة بيانات مع RevenueCat تلزمها بمعايير حماية كافية
• البيانات المنقولة لا تتضمن أي بيانات صحية
• البيانات تقتصر على الحد الأدنى اللازم لإدارة الاشتراك

بيانات الموقع والدعم الفني: قد تعالجها Cloudflare خارج المملكة عند تشغيل الموقع وتسليم طلبات الدعم. هذه المعالجة لا تتضمن قاعدة بياناتك الصحية داخل التطبيق، وتقتصر على تشغيل الموقع وحماية نموذج الدعم وإرسال رسالتك إلينا.

11. حقوقك

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:

11.1 حق الوصول (المادة 14)

لك الحق في طلب معرفة البيانات الشخصية التي نعالجها عنك والغرض من معالجتها. بالنسبة للبيانات الصحية، يمكنك الاطلاع عليها مباشرة من داخل التطبيق لأنها مخزنة على جهازك. بالنسبة لبيانات الاشتراك، تواصل معنا عبر dpo@accelerate.sa.

11.2 حق التصحيح (المادة 15)

لك الحق في تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو إكمال بياناتك الناقصة. يمكنك تعديل بياناتك الصحية مباشرة من داخل التطبيق.

11.3 حق الحذف (المادة 16)

لك الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية. يمكنك حذف بياناتك الصحية من داخل التطبيق في أي وقت. حذف البيانات في مونجاري يزيلها محليًا، وإذا كانت مزامنة iCloud مفعلة، فسيمتد الحذف تلقائيًا إلى أجهزتك الأخرى. أما لحذف نسخة iCloud تحديدًا (مثلًا لإزالة البيانات من iCloud مع الإبقاء عليها على الجهاز الذي تستخدمه)، فافتح: إعدادات مونجاري ← iCloud ← حذف بيانات iCloud، أو استخدم: إعدادات iOS ← معرّف Apple ← iCloud ← إدارة تخزين الحساب ← مونجاري. لطلب حذف بيانات الاشتراك أو الدعم الفني، تواصل معنا عبر dpo@accelerate.sa.

11.4 حق النقل (المادة 17)

لك الحق في الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليا. يوفر التطبيق خاصية التصدير بصيغ PDF وCSV وJSON مباشرة من إعدادات التطبيق.

11.5 حق سحب الموافقة (المادة 7)

لك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب. يمكنك:

• التوقف عن إدخال بيانات جديدة في أي وقت
• إلغاء إذن Apple Health من إعدادات الخصوصية في جهازك
• حذف بياناتك المخزنة من داخل التطبيق
• حذف التطبيق من جهازك

11.6 حق الاعتراض (المادة 18)

لك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة.

11.7 حق عدم الخضوع لقرارات آلية (المادة 19)

لا يتخذ التطبيق أي قرارات آلية تنتج آثارا قانونية أو تؤثر عليك بشكل جوهري. تقديرات مستوى GLP-1 هي حسابات رياضية تقريبية لأغراض إعلامية فقط ولا تستخدم لاتخاذ أي قرار يؤثر عليك.

ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر dpo@accelerate.sa. نرد على طلبك خلال 30 يوما. في الحالات المعقدة، قد نمدد هذه المدة 30 يوما إضافيا مع إخطارك بذلك.

إذا لم تكن راضيا عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

12. أمن البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية وفقا للمادة 22 من نظام حماية البيانات الشخصية:

• التشفير: البيانات المخزنة على جهازك محمية بتشفير iOS الأصلي. بيانات iCloud مشفرة أثناء النقل وعند التخزين بواسطة Apple. بيانات الاشتراك مشفرة أثناء النقل إلى RevenueCat.
• عدم وجود خوادم: لا نشغل خوادم تخزن بياناتك الصحية، مما يلغي مخاطر اختراق الخوادم بالنسبة لهذه البيانات.
• الفصل: بيانات الاشتراك منفصلة تماما عن البيانات الصحية. لا يوجد رابط تقني بينهما.
• التصميم الآمن (Privacy by Design): صُمم التطبيق من الأساس بحيث لا تغادر البيانات الصحية الجهاز.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. لكن تصميمنا الذي يبقي البيانات الصحية على جهازك يقلل سطح المخاطر إلى الحد الأدنى.

13. الإخطار بالحوادث الأمنية

في حال وقوع حادث أمني يؤثر على البيانات الشخصية التي نعالجها (بيانات الاشتراك أو الدعم الفني):

• نخطر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) خلال 72 ساعة من علمنا بالحادث.
• نخطرك إذا كان الحادث قد يسبب ضررا جسيما، وذلك خلال مدة معقولة وفقا لتوجيهات الهيئة.
• يتضمن الإخطار: طبيعة الحادث، البيانات المتأثرة، العواقب المحتملة، والإجراءات المتخذة.

بالنسبة للبيانات الصحية: لأن بياناتك الصحية لا تمر عبر أنظمتنا ولا تخزن على خوادمنا، فإن أي اختراق لأنظمة مؤسسة التسارع التقني لا يمكن أن يكشف بياناتك الصحية. خط الدفاع الأول لبياناتك الصحية هو أمن جهازك وحساب iCloud الخاص بك.

14. بيانات الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 18 عاما. لا نجمع بيانات شخصية من أطفال عن علم. إذا علمنا بجمع بيانات من طفل دون السن النظامية، نتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها فورا.

15. المستخدمون خارج المملكة العربية السعودية

التطبيق متاح للتحميل في جميع أنحاء العالم. نظام حماية البيانات الشخصية السعودي هو الإطار النظامي الأساسي لهذه السياسة.

إذا كنت مقيما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنطبق أيضا. حقوقك بموجب GDPR مغطاة بالحقوق المذكورة في القسم 11 أعلاه، إضافة إلى حقك في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك.

إذا كنت مقيما في ولاية كاليفورنيا الأمريكية، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ينطبق أيضا. نؤكد أننا لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

بصرف النظر عن موقعك الجغرافي، معاملتنا لبياناتك واحدة: البيانات الصحية تبقى على جهازك، ولا نجمع بيانات تحليلية، ونستخدم RevenueCat لإدارة الاشتراكات وCloudflare لتشغيل الموقع ونموذج الدعم.

16. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال إجراء تعديلات جوهرية، نخطرك عبر إشعار داخل التطبيق قبل سريان التعديلات. ننشر أحدث نسخة من السياسة دائما مع تاريخ آخر تحديث.

17. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ممارسات الخصوصية:

• الدعم الفني: support@accleerate.sa
• مسؤول حماية البيانات: dpo@accelerate.sa
• الهيئة المختصة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) -- https://sdaia.gov.sa